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—Une offre conversationnelle

Entrecom, expert en conversations, accompagne ses clients pour :

1 — Engager, entretenir et transformer la conversation avec les publics

OBJECTIF : Transformer le dispositif de communication pour qu'il soit :

  • centré sur les attentes des publics
  • organisé autour de communautés
  • pensé pour favoriser l'échange
  • destiné à convertir les contributions en actions

2 — Mettre l’organisation en conversation

OBJECTIF : Accompagner l’évolution de l’organisation pour répondre à ses enjeux stratégiques :

  • interactions, performance, innovation, gouvernance, engagement et changement

Cette démarche repose sur trois pôles de compétences :

—conseil un diagnostic, un travail de terrain et un accompagnement de type conseil
—outils conception d'outils, supports, plates-formes
—contenus production Print Web Vidéo, animation, analyse, indicateurs...

Vous avez une problématique spécifique, un projet complexe,
un sujet stratégique ? Réfléchissons ensemble...

—conseil.

Audits
Stratégies digitales
et e-réputation
Conseil en communication
interne, externe, RH & corporate
Stratégies
éditoriales
Concertation
Mesures & KPI's
Dispositifs
conversationnels
Stratégies
de communication
Stratégies conversationnelles
Labs

Audits

  • —Évaluation des échanges d’information, des outils digitaux, du pilotage de la communication, de la réputation et de la prise de parole.

  • —Client : ICDC

    Enquête quali et quanti, analyse de l’existant et des besoins, recommandations stratégiques et opérationnelles, mise en œuvre.

Statégies digitales
et e-réputation

  • —Conseil et accompagnement des organisations pour leur présence et actions sur Internet, les médias sociaux et les devices mobiles, en paid / owned / earned. Conception, création, développement, production, animation des campagnes et outils digitaux.

  • —Client : Veolia Transdev

    audit et recueil des besoins en communication online par métier (entretiens, table ronde). Conception du réseau social interne : espaces projets, publication de contenus, commentaires et votes, profils salariés, fil d’actu, statistiques…

Conseil en communication interne, externe, RH & corporate

  • —Conseil et accompagnement des organisations dans leurs stratégies de communication, création, recommandation d’outils et leviers, et gestion des campagnes.

  • —Client : Johnson & Johnson

    pour l’un des secteurs, développer et installer la communication interne, initier une communication institutionnelle MD&D (segment Medical Devices & Diagnostics), organiser la fonction communication : entretiens, audit, diagnostic, recommandations. Entrecom

Stratégies éditoriales

  • —Positionnement éditorial, architecture de l’information, ton et nature des contenus, leviers conversationnels.

  • —Client : AkzoNobel

    accompagnement de la direction de la communication de la branche Decorative Paints dans la mise en œuvre de son plan de communication et la mise en place des outils print, web et vidéos.

  • —Client : AkzoNobel
    Entrecom

Concertation

  • —Accompagnement d’organisations publiques dans les phases de concertation publique : audit, conseil et analyse, mise en place et animation de dispositifs conversationnels.

  • —Client : Ville d’Issy-les-Moulineaux

    dispositif et stratégie de concertation publique, audit, conseil et analyse. Mise en place d’une opération de concertation auprès de la population dans le cadre d’un projet de réaménagement du cœur de ville.

  • —Client : Ville d’Issy-les-Moulineaux
    Entrecom

Mesures & KPI's

  • —Élaboration d’indicateurs d’efficacité sur mesure et d’outils de mesure du marché, recueil des données, analyse quali et quanti.

  • —Client : Ville d’Issy-les-Moulineaux

    recueil, analyse et restitution des propositions des riverains en présentiel et online. Suivi des statistiques. Mise en place de tableaux de bord.

  • —Client : Ville d’Issy-les-Moulineaux
    Entrecom

Dispositifs conversationnels

  • —Conseil opérationnel sur les outils, postures et rendez-vous à mettre en place pour développer la conversation.

  • —Client : GAN

    animation d’une communauté de dirigeants de TPE sur les réseaux sociaux, afin de favoriser les échanges sur une plate-forme de conversation et susciter des candidatures pour participer à une émission de web-réalité.

  • —Client : GAN
    Entrecom

Stratégies de communication

  • —Positionnement, identité de marque et d’entreprise, plate-forme de marque, concepts de campagnes, création, préconisation d’outils et de moyens.

  • —Client : Uniformation

    conception d’un dispositif de communication : questionnaire, analyse, recommandations, mise en œuvre des outils dédiés.

Stratégies conversationnelles

  • —Recommandation de mobilisation des leviers conversationnels les plus pertinents en fonction des objectifs de l’organisation, stratégie d’engagement des publics.

  • —Client : Accenture

    web TV BtoB destinée aux responsables DSI grands comptes (conception et production 2010).
    > Voir le site

  • —Client : Accenture
    Entrecom

>Vous avez une problématique spécifique, un projet complexe,
un sujet stratégique ? Réfléchissons ensemble...

—outils.

Datavisualisation
Plates-formes éditoriales
et de gestion de contenus
Conception, production et animation
de dispositifs d'intelligence collective
Réseaux sociaux
Plates-formes collaboratives
et réseaux sociaux d'entreprise
Cartographie de la conversation
Formation
Crowdsourcing

Datavisualisation

  • —Éditorialisation et scénographie de données (accessibilité, utilité, intelligibilité).

  • —Client : Haute Autorité de Santé

    sortie décembre 2013.

Plates-formes éditoriales et de gestion de contenus

  • —Dispositifs online partagés pour la gestion de la production et de la diffusion de contenus, CMS.

  • —Client : Groupe Markem

    webzine interne multilingue. Conception, animation éditoriale et transfert de compétences.

  • —Client : Groupe Markem
    Entrecom

Conception, production et animation de dispositifs d'intelligence collective

  • —Conseil opérationnel sur les moyens, postures et rendez-vous à mettre en place pour développer la conversation.

  • —Client : RATP

    espace d’échange créé sur l’intranet pour favoriser le partage d’information entre managers et top management. Entrecom

Réseaux sociaux

  • —Positionnement éditorial, élaboration de contenus pour Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter, lancement social media.

  • —Client : INPI

    valorisation du partenariat entre l’INPI et le film L’Écume des jours de Michel Gondry sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Pinterest. Animation quotidienne pendant quatre mois. Entrecom

Plates-formes collaboratives et réseaux sociaux d'entreprise

  • —Positionnement, définition des fonctionnalités, lancement et animation de plates-formes dédiées à la collaboration.

  • —Client : Veolia Transdev

    réseau social interne (espaces projets, publication de contenus, commentaires et votes, profils salariés, fil d’actu, statistiques…).

Cartographie de la conversation

  • —Analyse et cartographie des échanges, parties prenantes, des influenceurs, des éléments de language,...

  • —Client : Metz Métropole

    dans le cadre d'une opération de concertation, élaboration et animation de cartes de conversations digitales par sujet, émetteur, protagonistes, intensité et tonalité. En partenariat avec La Suite Dans les Idées. Entrecom

Formation

  • —Formation et coaching aux clés de la conversation en entreprise (all staff, management de proximité, Comex).

  • —Client : AG2R La Mondiale

    accompagnement de la responsable de la communication interne dans la réorganisation de son service ; entretien, synthèse, recommandation, suivi. Entrecom

Crowdsourcing

  • —Mise en place de dispositifs relationnels dédiés pour recueil de contenus et idées.

  • —Client : GAN

    création et animation du site et du dispositif social media de relation avec les dirigeants de TPE-PME
    > Voir le site

  • —Client : GAN
    Entrecom

Tools

>Vous avez une problématique spécifique, un projet complexe,
un sujet stratégique ? Réfléchissons ensemble...

—contenus.

Conversation numérique & Réseaux sociaux
Rédaction et gestion
de contenus éditoriaux
Brand content et Content marketing
plurimedia PrintWebTV
Conception et animation
de communautés de marques
Production audiovisuelle
Chartes éditoriales
et conversationnelles
Community management
PrintWebTV

Conversation numérique & Réseaux sociaux

  • —Animation et modération de communautés et plates-formes de réseaux sociaux, community management, relations influenceurs et top contributeurs, production de contenus, veille concurrentielle, calendrier événementiel.

  • —Client : Veolia Transdev

    animation des communautés sur le réseau social interne (espaces projets, publication de contenus, commentaires et votes, profils salariés, fil d’actu, statistiques…).

Rédaction et gestion de contenus éditoriaux

  • —Contenus clés en main : proposition de sujets, prise de contact, synopsis, rédaction ou production, validation, éditing, métadonnées.

  • —Client : AG2R La Mondiale

    animation du comité éditorial et rédaction des contenus du magazine interne groupe.

  • —Client : AG2R La Mondiale
    Entrecom

Brand content et Content marketing plurimedia PrintWebTV

  • —Contenus de marque multicanaux, calendrier éditorial, déclinaison et cohérence des messages, éditorialisation de contenus corporate.

  • —Client : Promocash

    contenu de marque print, web et vidéo pour une cible BtoB de 300 000 professionnels. Périodicité mensuelle.

  • —Client : Promocash
    Entrecom

Conception et animation de communautés de marques

  • —Conception, production, lancement, animation clés en main de communautés clients (produits, services, RSE, etc.).

  • —Client : GAN

    animation d’une communauté de dirigeants de TPE sur les réseaux sociaux, afin de favoriser les échanges sur une plate-forme de conversation et susciter des candidatures pour participer à une émission de web-réalité.

  • —Client : GAN
    Entrecom

Production audiovisuelle

  • —Sagas, web séries, reportages, événementiels.

  • —Client : Orange Île-de-France

    web série de promotion des offres produits (fibre, 4G…) par les salariés.

  • —Client : Orange Île-de-France
    Entrecom

  • —Client : Orange Île-de-France
    Entrecom

Chartes éditoriales et conversationnelles

  • —Charte éditoriale et conversationnelle par rubrique, par plate-forme et par cible : site web, page Facebook.

  • —Client : Groupama

    conseil, charte éditoriale, création du dispositif et du site http://www.vivons-prevention.com Entrecom

Community management

  • —Création de pages de réseaux sociaux, recherche de relais de communication, animations éditoriales. Création et animation d’une communauté, reporting et KPI.

  • —Client : INPI

    création des pages Facebook, Twitter, Pinterest. Relai d’information auprès des blogeurs, animation quotidienne pendant quatre mois. Entrecom

PrintWebTV

  • —Production de contenus plurimédias : coanimation du comité éditorial, remontée et choix des sujets, fiches d’angle, production, validation, intégration.

  • —Client : Ville de Courbevoie

    animation et production de contenus pour un dispositif de communication territorial plurimédia. Entrecom

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>Vous avez une problématique spécifique, un projet complexe,
un sujet stratégique ? Réfléchissons ensemble...

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