MARDI 19 JUIN 2018
La conversation au coeur des stratégies de marque – Entrecom Morning
Entrecom recevait une cinquantaine de communicants, journalistes et chercheurs pour débattre des atouts de la conversation pour les marques à travers une table ronde suivie d’ateliers.
Organisée par Entrecom avec la chaire Marques & Valeurs de l’IAE Paris, la table ronde a permis un tour d’horizon des bonnes pratiques de la conversation dans les stratégies de Marketing et Communication.
Andria Andriuzzi, chercheur et enseignant en Marketing, a pu expliquer les différents profils conversationnels des marques sur le digital.
“ J’ai identifié 4 profils : la conversation événementielle, la conversation élitiste, la conversation communautaire, la conversation complice, que l’on peut classer selon le degré d’engagement et le degré d’ubiquité de la marque.”
Xavier Cazard, directeur associé chez Entrecom, et membre de l’Observatoire des Conversations a évoqué les moments clé dans la relation entre la marque et ses publics, ces instants où la conversation permet de faire basculer l’expérience...
